Hosting

In Rechenzentren in der EU. Das ist relevant für die DSGVO, weil keine Daten in Drittländer abfließen, und für die Ladezeit deiner Besucher im deutschsprachigen Raum. Auf Wunsch nennen wir dir Standort und Betreiber konkret, damit du das in deiner Datenschutzdokumentation sauber angeben kannst.

Ja. Wir spiegeln die bestehende Umgebung, testen sie parallel und schalten erst um, wenn alles nachweislich läuft. E-Mail-Konten, Domains und Zertifikate übernehmen wir mit. Für deine Besucher bleibt die Seite währenddessen erreichbar, der Wechsel passiert ohne Ausfallzeit.

Standardmäßig täglich, bei Bedarf häufiger. Wichtiger als die Häufigkeit ist allerdings, dass eine Wiederherstellung auch tatsächlich funktioniert. Deshalb testen wir das regelmäßig, statt uns darauf zu verlassen, dass die Sicherung schon in Ordnung sein wird. Ein Backup, das im Ernstfall nicht zurückspielbar ist, hilft niemandem.

Unsere Überwachung meldet Störungen automatisch, meist bevor du oder deine Kunden etwas bemerken. Wir prüfen die Ursache und stellen den Betrieb wieder her. Du erreichst dabei direkt die Person, die deine Umgebung kennt, statt eine Warteschleife oder ein anonymes Ticketsystem.

Der Preis richtet sich nach Anwendung, Ressourcenbedarf und Betreuungsumfang. Eine Unternehmenswebsite liegt deutlich unter dem, was ein Shop mit hohem Datenaufkommen oder eine individuelle Anwendung mit eigener Datenbank benötigt. Du bekommst eine feste Monatspauschale mit definiertem Leistungsumfang, keine Rechnung nach Aufwand mit Überraschungen.

Ja. Wir betreiben Websites ebenso wie individuelle Web-Anwendungen, Datenbanken, Schnittstellen und Hintergrunddienste. Da wir selbst entwickeln, kennen wir die Anforderungen solcher Anwendungen an Umgebung, Ressourcen und Überwachung, und müssen nicht raten, was die Software eigentlich braucht.

Ja. Sobald wir für dich personenbezogene Daten verarbeiten, schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Artikel 28 DSGVO. Den brauchst du für deine eigene Dokumentation. Auf Anfrage stellen wir ihn ohne Umstände bereit.

Ja, das ist der Kern von Managed Hosting. Wir spielen Sicherheitsupdates ein, halten Systeme und Erweiterungen aktuell und prüfen nach jedem Update, dass die Anwendung weiterhin läuft. Genau dieser Prüfschritt fehlt bei automatischen Updates häufig, und dann steht die Seite.

Jederzeit. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine technischen Hürden. Du bekommst deine Daten, Zugänge und eine vollständige Übergabe, wenn du woanders hin möchtest. Wir halten Kunden über die Qualität der Betreuung, nicht über Verträge, aus denen man schwer wieder herauskommt.